Stroški dostave:

Blago pošiljamo preko Pošte Slovenije in GLS. Pri nakupu do 50,00 EUR je strošek dostave 3,00 EUR, pri nakupu nad 50,00 EUR pa je dostava brezplačna. 

Nakup po povzetju. Ko bo dostavljalec pripeljal blago do Vas, mu boste blago plačali z gotovino. Vaš strošek nakupa bo natančno tak, kot je predstavljen v ponudbi in bo izpisan na naročilu, ki Vam ga bomo potrjenega poslali na Vaš e-mail. Vsi zneski že vsebujejo DDV.

Opomba! Ob plačilu prejetega blaga z gotovino Vam Pošta Slovenije za prenos denarnih sredstev zaračuna naslednjo provizijo:

- nakup do 98,00 EUR:  0,98 EUR

- nakup nad 98,00 EUR do 501,00 EUR:  1% vrednosti naročila

- nakup nad 501,00 EUR:  5,01 EUR

Pravica do odstopa od pogodbe:

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) velja, da pri pogodbah sklenjenih na daljavo (v našem primeru nakup v spletni trgovini) ima potrošnik pravico, da v štirinajstih dneh prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. V tem primeru mora prodajalec vrniti vsa opravljena plačila.

Vračilo plačila mora prodajalec opraviti takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v tridesetih dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Če prodajalec zamudi z vračilom plačil, mora potrošniku poleg zakonitih zamudnih obresti plačati še eno desetino prejetih plačil za vsakih dopolnjenih trideset dni zamude pri vračilu. 

Če je potrošnik blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora prejeto vrniti prodajalcu v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu od pogodbe. Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. 

Vrnitev prejetega blaga prodajalcu v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga (poštnina).

Potrošnik lahko pošlje svoje ugovore, pripombe, zahtevke in izjave na e-mail naslov info@bodyfit.si ali

France d.o.o., Varda 8, 5000 Nova Gorica.

Reklamacija:

Kupec lahko blago reklamira, če blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, barvi ali kako drugače odstopajo od kupčevega naročila.

Kupec lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Kupec mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda. Obvestilo o napaki lahko kupec prodajalcu sporoči osebno, o čemer mu prodajalec mora izdati potrdilo, ali ga pošlje v prodajalno, kjer je bila stvar kupljena.

Kupec, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da: odpravi napako na blagu ali vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali vrne plačani znesek. 

Če stvarna napaka ni sporna, mora prodajalec najkasneje v roku osmih dni ugoditi potrošnikovi zahtevi.

Prodajalec mora pisno odgovoriti kupcu na zahtevo najpozneje v osmih dneh po njenem prejemu, če je napaka sporna.

Kupec lahko blago v reklamacijo vrne tako, da ga prinese osebno ali pa ga po vnaprejšnjem dogovoru s prodajalcem (ki na naslov kupca pošlje kurirja, ki prevzame blago) vrne na stroške prodajalca. Drugačen način vračila na naše stroške ni možen. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!

Vračilo poškodovanih pošiljk:

V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije. To storite tako, da paket prinesete na najbližjo pošto v enakem stanju, kot ste ga prejeli (ne da bi karkoli dodali ali odstranili) ter izpolnite reklamacijski zapisnik. Skupaj s Pošto Slovenije bomo poskrbeli, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.